返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

【配送に関する注意点】
ご指定の配送先に郵送されましたが、お客様の不在のため、お荷物を受け取れなかった場合、不在通知表が入っております。
ご自身で指定された連絡先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様の失念などにより、郵便局荷物の保管期限が過ぎてしまい、弊社に返送され場合は①再送②キャンセルとなります。のどちらかの対応をさせていただきます。
※受け取り拒否に関しても同じ対応

発送完了メールにも記載させていただいた通り、
万が一、14日経ってもお手元に届かない場合は、
恐れ入りますが、下記のメールアドレスにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
＜gochapan.zakka@gmail.com＞
ご連絡がない場合は、弊社では問題なくお手元に届いたとみなします。
弊社はお客様個々に配送の追跡をしませんのでご自身でご確認お願いします。

①再送：再送する場合には再配送料がかかります。
②キャンセル：送料を差し引いた金額と銀行振り込み手数料を差し引いた金額を返金します。
ご了承ください。
国際郵便にようり送料が高額なため、ご理解の程、宜しくお願いします。

お支払い方法

銀行振り込み

海外送金ですとお手数料が高額になってしまいます。そのため、店長（日本人）の個人名義の日本の銀行口座に振り込んでいただくことになっております。運営責任者が日本人ですので、ご安心ください。

▼振込先情報は、メールにてお知らせします。

配送方法・送料について

国際郵便

【国際郵便】
海外発送になりますので、お手元に届くまで2週間ほどかかる場合がございます。予めご了承ください。
【タイから】
3万円以上のお買い物をされた場合は送料無料。
3万円未満のお買い物は以下の送料がかかります。
1万円未満　送料1900円
2万円未満　送料1500円
3万円未満　送料1000円

【プーケット内ホテルへの配達について】
・5,000円以上で配達可能です
・5,000円以上で配達無料地区：パトン、カトゥー、プーケットタウン、シャロン
・上記以外の配達地区は送料がかかりますので、ホテル名を記載の上、お問い合わせください。

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